As empresas relacionadas aos segmentos de varejo, beleza e cosméticos foram alvos das maiores queixas de irregularidade nas primeiras horas da Black Friday de 2025, segundo levantamento do Reclame Aqui.
O que aconteceu
Consumidores registraram mais de 8.600 reclamações nas primeiras horas da Black Friday 2025. A pesquisa considera o período entre as 12h da última quarta-feira (26) e as 6h desta sexta-feira (28). No mesmo período do ano passado, o volume de queixas totalizava 8.800.
Ranking de empresas mais reclamadas é composto integralmente por marketplaces e grandes lojas online. Segundo o Reclame Aqui, a liderança confirma o volume de transações do modelo de negócios. O ranking de empresas mais reclamadas se dividiu, separando empresas varejistas das de beleza e cosméticos.
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