As novidades de Open Finance, IA e pagamentos no fórum Money 20/20 Europa

Mas imagine uma rede europeia, latino-americana ou até mesmo global em que os sistemas de pagamentos instantâneos de cada país estão conectados entre si, permitindo que façamos pagamentos sem fricção, com agilidade e por meio de uma experiência já conhecida em qualquer lugar do mundo, sem precisar de novos apps ou contas — é para isso que a interoperabilidade pode abrir espaço.

Porém, mesmo nesse cenário de pagamentos globais, cada país vai continuar tendo regulamentações próprias, contextos específicos e preferências únicas quanto a consumo e pagamento. Por isso, será cada vez mais fundamental que as empresas invistam tempo e recursos para estudar com profundidade os mercados estrangeiros para o qual pretendem se expandir, para assim poder criar soluções e processos que respeitem as especificidades de cada mercado.

Construindo a confiança que move a inovação

Carteiras digitais, pagamentos instantâneos, e-commerce — todos buscando construir conexão, escalar em meio à concorrência, evoluir de forma centrada no cliente e ter um portfólio robusto de serviços de valor agregado. Mas, sem confiança, um app financeiro é… apenas um app. A fim de construir verdadeira interoperabilidade, inovação e impacto de longo prazo na vida dos clientes e no mercado, ter a confiança como pilar é essencial.

Na Money 20/20 Europe 2025, ficou claro que a indústria sabe para onde quer ir, mas é fundamental que fintechs, bancos e todos os players do setor foquem agora na execução — para construir soluções verdadeiramente interconectadas, padronizadas, reguladas e inovadoras. Para isso, é fundamental manter o usuário no centro das estratégias em vez de ir rumo a um caminho de “inovação pela inovação”, aplicando novas tecnologias e ferramentas sem um propósito claro por trás.

A palavra confiança foi mencionada por 99% dos palestrantes ao longo do evento — e à medida que o mundo fintech avança e se torna mais complexo, ser capaz de construir e manter essa relação de confiança dos clientes vai se tornar cada vez mais difícil, mas também cada vez mais urgente.